1. Что такое cookie и localStorage
Cookie — небольшие записи, которые сайт или внешний сервис может сохранять в браузере. LocalStorage — другое локальное хранилище браузера со сходным назначением: оно позволяет запоминать настройки между посещениями, но не отправляет содержимое автоматически с каждым сетевым запросом.
2. Необходимые записи сайта
Welcome Media сохраняет в localStorage тему интерфейса и выбор пользователя по работе аналитики и чата. Эти записи нужны для запрошенных настроек и не используются самим сайтом для рекламы или межсайтового отслеживания.
| Запись | Хранилище | Назначение | Срок |
|---|---|---|---|
| theme | localStorage | Сохранённая пользователем тема интерфейса | До удаления пользователем |
| welcome_optional_services_v2 | localStorage | Сохранить выбор: оставить либо отключить Метрику и чат | До 12 месяцев |
3. Аналитика и онлайн-чат
Счётчик Яндекс.Метрики № 728314 используется с картой кликов, отслеживанием ссылок, точным показателем отказов, поддержкой hash-навигации и Вебвизором. Он помогает понять посещаемость и улучшить страницы. Поля формы обращения помечены как исключённые из записи нажатий клавиш.
Виджет Tawk.to используется для общения посетителя с командой Welcome Media. При открытии или отправке сообщения сервис может обработать технические идентификаторы, содержание чата и сведения, которые пользователь сообщил самостоятельно.
| Поставщик | Сервис | Назначение | Когда работает |
|---|---|---|---|
| ООО «ЯНДЕКС» | Яндекс.Метрика и Вебвизор | Статистика посещений и анализ удобства | С первого просмотра до отказа |
| Tawk.to | Онлайн-чат | Связь посетителя с командой | С первого просмотра до отказа |
4. Cookie и хранилища внешних сервисов
Яндекс.Метрика может создавать cookie и записи браузера, включая _ym_uid, _ym_d, _ym_isad и _ym_visorc. Tawk.to может создавать tawk_uuid_*, twk_idm_key и записи localStorage или sessionStorage. Фактический набор, назначение и срок могут меняться поставщиками; актуальные сведения публикуются в их документации.
Эти технологии могут передавать поставщикам IP-адрес, адрес и заголовок страницы, referrer, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы и данные о взаимодействиях.
5. Как отказаться и удалить записи
Кнопка «Отклонить необязательные» останавливает счётчик Метрики и соединение Tawk.to, сохраняет отказ на 12 месяцев и запрещает их загрузку при следующих просмотрах в этом браузере. Поскольку сервисы работают до выбора, отказ не отменяет данные, уже переданные при первом просмотре.
Cookie и записи, созданные до отказа, можно удалить в настройках браузера. Если удалить запись welcome_optional_services_v2, уведомление появится снова и сервисы вновь будут работать до нового выбора. Браузерные блокировщики и настройки запрета стороннего содержимого также могут ограничить загрузку внешних сервисов.
6. Что не подключено
Обычные ссылки на внешние сайты сами по себе не загружают их код. После перехода обработка данных регулируется документами соответствующего сайта.
- Google Analytics и Google Tag Manager;
- рекламные, ретаргетинговые и социальные пиксели;
- встроенные карты и видеоплееры сторонних платформ.
7. Оператор и контакты
Общество с ограниченной ответственностью «ВЕЛКОМ МЕДИА» (ООО «ВЕЛКОМ МЕДИА»), ИНН 7810497993, КПП 780101001, ОГРН 1079847114709. Юридический адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ № 7, линия 26-я В. О., д. 7, стр. 1, кв. 392.
Вопросы об используемых технологиях можно направить на web@welcomemedia.ru. Документы сервисов доступны на yandex.ru/legal/confidential/ и tawk.to/privacy-policy/.