Разработка личных кабинетов и B2B-порталов
Клиенты и партнёры сами находят заказ, счёт и документ — менеджеры занимаются продажами, а не справками.
Обсудить кабинетОбсудить кабинет
Меньше вопросов менеджеру. Больше действий у клиента.
Создание личного кабинета для сайта помогает перенести повторяющиеся запросы в самостоятельный сервис. Начинаем с того, что чаще всего отнимает время у команды.
Счета, акты и сверки отправляют вручную по почте.
Партнёры заказывают по телефону или в таблице.
У клиентов разные цены и условия, а на сайте — одинаковые.
Данные о клиенте разрознены между 1С, CRM и перепиской.
Четыре типа порталов. Ваши сценарии внутри.
Для покупателей и заказчиков
Кабинет клиента
Заказы и статусы, счета и документы, оплата, обращения и история взаимодействия.
Для дилеров, агентов и подрядчиков
Кабинет партнёра и дилера
Индивидуальные условия, заказы и отгрузки, взаиморасчёты, обучение и материалы.
Для оптовых клиентов
B2B-портал
Каталог с персональными ценами и остатками, быстрый заказ, документы и команда пользователей одной компании.
Для сотрудников
Корпоративный портал
Заявки и согласования, документы, база знаний, новости и доступ по ролям.
Агрегаторы и онлайн-сервисы
Сравнение предложений нескольких поставщиков и оформление онлайн. Проектируем общий интерфейс и обмен данными — как в Konti.travel .
Кабинет — часть ваших систем, а не ещё одна база.
Интеграцию личного кабинета с 1С, CRM и ERP проектируем вокруг источников данных и правил бизнеса.
- Заказы, остатки, цены и взаиморасчёты поступают из учётной системы.
- Обращения и заявки передаются в CRM с контекстом клиента.
- Оплата, электронный документооборот и уведомления подключаются по согласованному составу.
- Сайт и мобильное приложение могут использовать общий API и единый вход.
Конфигурации 1С, версии CRM, платёжные сервисы и оператора ЭДО проверяем до оценки. Частоту обмена и поведение при недоступности систем фиксируем в проекте.
Источник данных1С / ERP / CRM
Цены · остатки · заказы · документы
Самостоятельный сервисЛичный кабинет / B2B-портал
Клиент · партнёр · команда компании
Действия пользователяЗаказы и обращения
Данные возвращаются в рабочий процесс
Каждый видит своё. Команда работает вместе.
Права задаём для человека, его роли и компании. Защиту данных закладываем в серверную логику и проверяем вместе с основными сценариями.
Закупщик
Создаёт заказы и видит их статусы.
Руководитель
Согласует заказы и управляет командой.
Бухгалтер
Получает счета, акты и взаиморасчёты.
Менеджер
Работает с закреплёнными клиентами и обращениями.
Несколько пользователей одной компании · журнал действий · защита персональных данных · резервные копии и проверка восстановления.
Первый релиз решает главную задачу. Дальше — развитие.
Сроки и бюджет согласуем после разбора данных и интеграций. Вначале запускаем рабочий сценарий, который можно проверить на реальных пользователях.
Сценарии и роли
Определяем, что клиент делает сам и где нужна команда. Выбираем главные задачи первого релиза.
Данные и интеграции
Фиксируем источники цен, заказов и документов, правила обмена и доступные API.
Прототип
Проходим ключевые сценарии на экранах: от входа и выбора компании до заказа или получения документа.
Первый релиз
Разрабатываем один-два главных сценария, роли и обмен данными. Проверяем ошибки и ограничения доступа.
Пилот и запуск
Подключаем группу клиентов, собираем обратную связь, обучаем сотрудников и открываем доступ остальным.
Развитие
Добавляем новые сценарии и интеграции. Следим за работой сервиса и выпускаем обновления.
Каталоги, сервисы и внутренние системы.
Примеры задач, на которых строится портал: данные поставщиков, оформление онлайн, управление заявками и документооборот.
Telecom Sales
B2B-каталог более чем из 20 000 товаров и выгрузки от поставщиков
Konti.travel
Агрегатор страховых предложений: сравнение и оформление онлайн
Лидер Групп
Сайт и внутренняя система управления заявками покупателей
Дальпитерстрой
Экосистема продаж и документооборота строительной компании
Общая логика для сайта, кабинета и приложения.
Next.js и React — интерфейс. Python/Django — бизнес-правила и API. PostgreSQL — данные. Очереди — обработка обмена и фоновых задач.
Подробнее о Django + Next.jsОцениваем сценарии, роли и интеграции.
На стоимость разработки личного кабинета влияют число типов пользователей, объём данных, дизайн и обмен с системами компании. Первый релиз и дальнейшее развитие показываем отдельными этапами сметы.
О разработке личных кабинетов.
Сколько стоит разработка личного кабинета?
Стоимость разработки личного кабинета — от 250 000 ₽. Смета зависит от числа ролей и сценариев, интеграций, объёма данных и дизайна. После обсуждения задачи предлагаем состав первого релиза и оцениваем дальнейшие этапы отдельно.
За какой срок можно запустить личный кабинет?
Срок определяем после разбора сценариев и проверки источников данных. Для первого релиза выбираем главные задачи, затем добавляем остальные функции по согласованному плану. Готовность API и качество данных влияют на календарь запуска.
Можно ли добавить личный кабинет на действующий сайт?
Да. Сначала проверяем архитектуру сайта, авторизацию и интеграции. Кабинет можно встроить в сайт или запустить отдельным сервисом на поддомене, связав его с существующими системами и единым входом.
Как личный кабинет получает данные из 1С и CRM?
Через API или согласованный формат обмена. Определяем источник каждого типа данных, частоту обновления и обработку ошибок. Возможности подключения проверяем по конкретной конфигурации 1С, версии CRM и доступным интерфейсам.
Чем B2B-портал отличается от интернет-магазина?
Магазин прежде всего помогает выбрать и купить товар. B2B-портал объединяет работу компании-клиента: персональные условия, заказы и отгрузки, взаиморасчёты, документы и доступ нескольких сотрудников. Каталог может быть одной из его частей.
Можно ли дать разным клиентам разные цены и условия?
Да. Настраиваем персональные прайс-листы, скидки, отсрочки и ограничения по согласованным правилам. Условия берём из выбранной учётной системы или управляем ими в административной части портала.
Как разграничиваются права пользователей одной компании?
Сотрудников связываем с компанией и назначаем роли: например, закупщик создаёт заказ, руководитель согласует, бухгалтер получает документы. Проверки доступа выполняются на сервере для каждого запроса, включая файлы и выгрузки.
Нужно ли к кабинету мобильное приложение?
Не обязательно. Адаптивный кабинет работает в браузере телефона. Приложение имеет смысл, когда нужны регулярные мобильные сценарии, push-уведомления или функции устройства. Его можно подключить к общему API следующим этапом.
Как защищены данные клиентов?
Проектируем права и области видимости, защищённую авторизацию, журнал действий и резервное копирование. Проверяем доступ к данным и документам между компаниями. Требования к хранению, восстановлению и защите персональных данных фиксируем до разработки.
Кто поддерживает кабинет после запуска?
Welcome Media может взять сервис на сопровождение: мониторинг, обновления, исправление ошибок и развитие. Состав поддержки, приоритеты и время реакции согласуем в договоре. Документацию и доступы передаём команде заказчика.
Что клиенты
спрашивают чаще?
Расскажите о заказах, документах и системах компании. Предложим, что вынести в кабинет первым.
Обсудить кабинетОбсудить кабинет